Kalıcı Hesap Silme Talebim İki Aylık Beklemeye Rağmen İşleme Alınmadı

Martı uygulamasındaki telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabımı kalıcı olarak sildirmek istedim. Yaklaşık 2 aydır defalarca kez hesap silme talebi oluşturmama rağmen hesabım bir türlü silinmedi.

Telefonla görüştüğüm Martı çalışanları her seferinde “hesabı silme talebinizi oluşturdum” demelerine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir geri dönüş alamadım, bu süreçte tamamen ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.

Hesabım O**** T****** U*** adına kayıtlıdır. Kart bilgilerim sisteme kayıtlı değil ve herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam edilmesini istemiyorum. Hesabımın ve verilerimin ivedilikle kalıcı olarak silinmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.