İzinsiz 1.000 TL Çekimi Ve Martı’ya Ulaşılamama Şikayetim

12 Ağustos’ta kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında “martı teknoloji” adına bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu tutar bana ait olan Martı hesabındaki Martı cüzdanına yükleme olarak görünmektedir, ancak bu yüklemeyi ben yapmadım ve böyle bir işlem için onay vermedim.

Yaşadığım bu izinsiz işlem sonrası Martı’yı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, telefonlar açılmadı ve sorunumu iletemedim. Bankamla görüştüğümde ise bu tutarın iadesini Martı’nın yapması gerektiği, iade yetkisinin onlarda olduğu bilgisi verildi.

Hem kartımdan izinsiz çekim yapılması hem de Martı’ya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımdan çekilen 1.000 TL’nin acilen Martı hesabımdan alınarak kartıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İsim soy isim: Zahit C****
Martı hesabı mail adresim: f***********@gmail.com