to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Neden Askıya Alındı? Açıklama Ve Geri Dönüş Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında tag sürücü hesabım hiçbir usulsüzlüğüm olmadığı halde ve tarafıma net bir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız askıya alındı, detaylı inceleme için form doldurun” şeklinde uyarı alıyorum.
Uyarıda belirtilen formu aynı gün doldurup gönderdim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde tag ile farklı kanallardan iletişime geçmeyi de denedim fakat bir muhatap bulamadım ve hesabım hâlâ askıda görünmeye devam ediyor.
Selfie doğrulamalarım bana aittir, zaman zaman sistem selfie istemeyebiliyor, bunun da normal olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hesabımın neden askıya alındığı, ne kadar süre daha bu şekilde kalacağı ve hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığı bana açıklanmıyor.
Tag’dan, hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 0552********78 numaralı telefonum üzerinden aranarak süreç hakkında bilgilendirilmek ve hesabımın ne kadar süre askıda kalacağı konusunda net bir açıklama istiyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım 09.04.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden, uygulama içinden “Hesabınız 7 gün askıya alındı” şeklinde bir bildirimle askıya alındı. Neden askıya alındığına dair herhangi bir açıklama yapılmadığı için hem bilgi alamadım hem de mağdur oldum.
Askıya alma süresi boyunca mevcut paketim boşa gitti ve bu süreçte gelir kaybı yaşadım. Uygulama içi kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili dönüş yapılmadı.
Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa derhal düzeltilmesini ve Martı tag sürücü hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
