Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Destekten Cevap Gelmedi

Martı Tag uygulamasına kısa süre önce üye oldum ve gerekli belgelerimi, ehliyet fotoğrafım da dahil olmak üzere sisteme yükledim. Uygulamayı yeni indirmiş olmama ve henüz hiç yolcu almamış olmama rağmen, hesabım bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı.

Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ve uygulama içi desteğe ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hiç yolculuk yapmadan ve herhangi bir kural ihlalim olmadan, hesabımın askıya alınmasının sebebinin tarafıma açıklanmasını ve Martı Tag hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.