Haksız 1500 TL Ücreti Ve Hesabımın Kısıtlanması

Martı tag uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Bir sürüşüm sırasında şoförden kaynaklanan bir durum nedeniyle aracın koltuğuna su döküldü. Şoför benden 1500 TL koltuk yıkama ücreti talep etti ve bu ücreti nakit olarak ödedim. Buna rağmen sürücü bana düşük puan vererek şikayet etmiş ve hesabım kısıtlanmış.

Yaklaşık 2 aydır kendi Martı hesabımı kullanamıyorum. Annemin hattı ve annemin Martı hesabı üzerinden de denedim, ancak orada da 2 gündür “sürüş yapmak için yeterli değil” şeklinde bir uyarı alıyoruz ve sürüş başlatamıyoruz. Annemin hesabında numara güncellemesi de yaptım fakat sorun hala devam ediyor.

Destek merkezini aramama rağmen sadece şikayet edildiğim için kısıtlandığım söyleniyor ve sorunum çözülmüyor. Hem haksız yere 1500 TL koltuk yıkama ücreti ödedim hem de hiçbir şekilde Martı tag hizmetinden yararlanamıyorum.

İrem Nur D**** adına kayıtlı hesabım ve annemin hesabı üzerindeki bu kısıtlamanın detaylı olarak incelenmesini, haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve gerekirse şoförle ilgili sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.