to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Askıya Alındı, Hiçbir Destek Sağlanmadı
Yaklaşık 2,5 yıldır Martı Tag sürücüsü olarak binlerce yolculuk tamamlamış ve düzenli şekilde hizmet vermekteyken, bugün hem Telegram sürücü kanalından hem de sürücü uygulamasından hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandım. Telegram kanalı bir anda yok oldu ve sürücü uygulamasına girmek istediğimde hesabımın askıya alındığına dair bir bildirimle karşılaştım.
Bu işlemden önce bana ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı. Ardından yaşadığım mağduriyetin sebebini öğrenmek ve sorunu çözebilmek için uygulama içinden destek talebi oluşturdum, destek hattını aradım, e-posta gönderdim ve Telegram kanalındaki yöneticilere de yazdım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmediği gibi, bu kadar süredir aktif ve yoğun şekilde çalışan bir sürücünün bu şekilde gerekçesiz ve bilgisizce sistem dışına itilmesini kabul edemiyorum. Martı Tag’den, hesabımın neden askıya alındığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere yapılan bu engellemenin kaldırılarak sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Telegram adminlerine, tüm mail adreslerine, sosyal medya hesaplarına, destek merkezine, telefon numarası, Sarıyer'deki ofise, hatta linkledinden bile yazdım bir kişi bir muhatap bir cevap olmaz mı yazıklar olsun verdiğimiz emeğe o topladığımız imzalara gittiğimiz saraçhaneye çağlayana.
Çok teşekkür ederim çözüldü
