Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gerekçesiz Hesap Askıya Alındı, Hiçbir Destek Sağlanmadı

profile
Tayfun
23 Aralık 2025 16:50
503
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim çözüldü”

Yaklaşık 2,5 yıldır Martı Tag sürücüsü olarak binlerce yolculuk tamamlamış ve düzenli şekilde hizmet vermekteyken, bugün hem Telegram sürücü kanalından hem de sürücü uygulamasından hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandım. Telegram kanalı bir anda yok oldu ve sürücü uygulamasına girmek istediğimde hesabımın askıya alındığına dair bir bildirimle karşılaştım.

Bu işlemden önce bana ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı. Ardından yaşadığım mağduriyetin sebebini öğrenmek ve sorunu çözebilmek için uygulama içinden destek talebi oluşturdum, destek hattını aradım, e-posta gönderdim ve Telegram kanalındaki yöneticilere de yazdım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmediği gibi, bu kadar süredir aktif ve yoğun şekilde çalışan bir sürücünün bu şekilde gerekçesiz ve bilgisizce sistem dışına itilmesini kabul edemiyorum. Martı Tag’den, hesabımın neden askıya alındığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere yapılan bu engellemenin kaldırılarak sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Aralık 2025 17:42 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Tayfun
Tayfun
26 Aralık 2025 19:45

Telegram adminlerine, tüm mail adreslerine, sosyal medya hesaplarına, destek merkezine, telefon numarası, Sarıyer'deki ofise, hatta linkledinden bile yazdım bir kişi bir muhatap bir cevap olmaz mı yazıklar olsun verdiğimiz emeğe o topladığımız imzalara gittiğimiz saraçhaneye çağlayana.

Tayfun
Tayfun
08 Ocak 15:25

Çok teşekkür ederim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kubilay sonucu yetersiz buldu

Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Kubilay
10 Aralık 2025 20:18
1.030
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Aniden Askıya Alındı, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mustafa
16 Aralık 2025 12:37
4.417

Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Tegin
12 Aralık 2025 15:09
2.466
aciklamasiz-hesap-askiya-alinmasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Kimse Açıklama Yapmıyor

profile
Halil
21 Aralık 2025 13:45
3.014

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz