Doğum Tarihi Hatası Nedeniyle Hesap Silinmiyor Ve Üyelik Yeniden Açılmıyor

Martı tag uygulamasında üyelik oluştururken doğum tarihimi yanlış girdiğim için sistem ehliyetimi onaylamıyor ve bu bilgiyi sonradan değiştirmeme hiçbir şekilde izin verilmiyor. Hesabımı silip yeniden, doğru bilgilerle üye olmak istediğimde ise hesap silme işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirilemiyor.

Yaklaşık 10 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabım bir türlü silinmiyor. Yaklaşık 7–8 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hesap silme talebi ilettim. Görüşmede talebimin alındığı, onaylandığında hesabımın silineceği ve sıfırdan tekrar üyelik oluşturabileceğim söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Benim tek isteğim, ya mevcut hesabımdaki doğum tarihi bilgilerimin düzeltilmesi ya da hesabımın tamamen silinerek doğru bilgilerimle yeniden üyelik açabilmemin sağlanmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.