to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Bilgilerime Rağmen Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek
Sürekli bu uyarıyı alıyorum kendi bilgilerimi doğru girdiğim halde sürekli olarak hata verdi, mail olarak 10 kere iletişime geçtim yeniden başvurun diyorlar :) ekip sanırım neyin ne olduğunu bilmiyor gereğinin yapılmasını istiyorum.
Başka arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor. Arayamıyorsun yazıyorsun hep aynı cevaplar çözüm yok, çok tuhaf bir sistem
Gelişme
Uzun süredir martıtag sürücü hesabımda telefon numarası değişikliği yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için yeni numaramla yeniden kayıt olmaya çalıştım. Ancak kayıt ekranında ilk adımda ad–soyad bilgilerimi yanlışlıkla farklı şekilde doldurdum ve uygulama beni ikinci adıma geçirdi.
Şu anda uygulama içinde ilk adımı geri dönüp düzeltme veya bilgileri düzenleme imkanı olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne numara değişikliği yapabiliyorum ne de yeni numaramla sağlıklı bir şekilde kayıt sürecini tamamlayabiliyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda ise sadece bot üzerinden yönlendirme yapılıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunuma herhangi bir dönüş alamıyorum.
Hesap işlemlerinin telefon numarası üzerinden yürütülmesi ve yanlış girilen bilgilerin düzeltilememesi nedeniyle hesabımı kullanamaz durumdayım. Konu ile ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını, gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve yeni telefon numaramla bilgilerin düzeltilerek hesabımın tekrar aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler
