Cevapsız Destek Talepleri Ve Haksız Askıya Alınan Hesap

Yaklaşık 20 gün önce Tag Sürücü uygulamasındaki hesabım, eşleşme iptali gerekçesiyle askıya alındı ve uygulama üzerinden destek merkezine talepte bulunmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine toplamda 4 kez destek talebi açtım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca internet sayfaları üzerinden e‑posta ile de durumu ilettim, oradan da cevap alamadım. Yine sitelerinde bulunan iletişim menüsünden en az 4 defa yazmama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım ve hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Telefonla ulaşmanın prensip gereği mümkün olmadığı belirtiliyor, bunu anlarım ancak yazılı kanallardan da hiç dönüş alınamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Herhangi bir aboneliğim bulunmamakla birlikte, hesabımın kapalı olması nedeniyle dolaylı yoldan maddi kaybım oluşuyor ve mağduriyet yaşıyorum. En azından yaptığım başvurulara yazılı bir cevap verilmesini ve haksız yere askıya alındığını düşündüğüm hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.