Başvurunun Sürekli Reddedilmesi Ve Destek Yokluğu

Yaklaşık 10 gündür Martı Tagg sürücü başvurumu tamamlamaya çalışıyorum. Uygulamada istenen ehliyet ve araç bilgilerimi defalarca eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistem ya “başvurunuz alındı” deyip günlerce hiçbir işlem yapmıyor ya da belgeleri reddedip yeniden yüklememi istiyor. Reddin gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor, bu yüzden sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum.

Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda hatların kapalı olduğunu görüyorum, telefonla destek alamıyorum. E‑posta yoluyla da Martı’ya durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik ve sürekli tekrar eden belge talebi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Tüm gerekli belgeleri defalarca iletmeme rağmen sistemsel veya başka bir nedenle başvurum ilerletilmiyor. Hesabımın acil olarak incelenerek onaylanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.