Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvurunun Sürekli Reddedilmesi Ve Destek Yokluğu

profile
Zuhal
17 Ocak 13:59
150
Zuhal'ın Teşekkür Mesajı
“Arandım”

Yaklaşık 10 gündür Martı Tagg sürücü başvurumu tamamlamaya çalışıyorum. Uygulamada istenen ehliyet ve araç bilgilerimi defalarca eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistem ya “başvurunuz alındı” deyip günlerce hiçbir işlem yapmıyor ya da belgeleri reddedip yeniden yüklememi istiyor. Reddin gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor, bu yüzden sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum.

Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda hatların kapalı olduğunu görüyorum, telefonla destek alamıyorum. E‑posta yoluyla da Martı’ya durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik ve sürekli tekrar eden belge talebi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Tüm gerekli belgeleri defalarca iletmeme rağmen sistemsel veya başka bir nedenle başvurum ilerletilmiyor. Hesabımın acil olarak incelenerek onaylanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zuhal
Zuhal
18 Ocak 15:56

Arandım

19 Ocak 14:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Uygulamasında Ehliyet Yükleme Sorunu Ve Destek Ekibine Ulaşamama

profile
Atakan
21 Ekim 2025 17:55
704
Benzer Şikayet Yaz