Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvuru Sürecinde Haksız Ve Nedensiz Bekletilme Mağduriyeti

Muhammed
25 Kasım 14:47
108
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Martı Tag sürücü başvuru sürecinde yaşadığım haksızlığı ve ciddiyetsizliği belirtmek istiyorum. Bir arkadaşımla aynı anda, eksiksiz tüm belge, bilgi ve fotoğrafları yükleyerek başvurularımızı yaptık. Arkadaşımın başvurusu 15–20 dakika içinde onaylandı ve sistemi kullanmaya başladı. Benim başvurum ise hiçbir açıklama yapılmadan 4 gündür askıda bekletiliyor.

Bu süreçte tarafıma tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Mail atıyoruz, cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, karşımızda sadece robot bir sistem var ve sürekli uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamaya giriyoruz, orada da hiçbir iletişim, açıklama, uyarı yok. Ortada ne muhatap var ne de sürecin neden uzadığına dair en ufak bir bilgi.

Aynı anda, aynı şartlarda yapılan iki başvurudan biri dakikalar içinde onaylanırken diğerinin günlerce hiçbir sebep belirtilmeden bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Başvurumun derhal incelenmesini, sonuca kavuşturulmasını ve bu sonucun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İnsanların zamanını ve emeğini bu kadar değersiz görmenizi kabul etmiyorum.

basvuru-surecinde-haksiz-ve-nedensiz-bekletilme-magduriyeti-1.jpg
Muhammed
30 Kasım 13:35

Teşekkürler

30 Kasım 13:36 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Ömer
24 Kasım 16:59
211

Martı Tag Araç Onay Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Samed
29 Ağustos 19:12
290
Benzer Şikayet Yaz