Martı Tag Başvurumun Gerekçesiz Reddi Ve İletişim Eksikliği

Martı Tag Sürücü sistemine Ford Fiesta aracımla Bursa’da kayıt olmak için 12 Eylül sabahı başvuru yaptım. Gerekli olan ehliyet, ruhsat, kişisel bilgiler, araç fotoğrafları ve adli sicil kaydı gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden başvurum reddedildi ve sistem tekrar yükleme yapmamı istedi.

13 Eylül’de tüm belgeleri tekrar yükleyerek başvurumu yeniledim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte Tag destek mail hattı ve çağrı merkezi ile iletişime geçtim fakat ne sorunum anlaşıldı ne de çözüm sunuldu; hatta herhangi bir cevap dahi verilmedi.

Başvurumun hızla değerlendirilmesini, olumsuz bir durum varsa gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve tarafıma sağlıklı bir iletişim desteği sunulmasını talep ediyorum.
İletişim: Gamze Teksöz – 0533********92