to read complaints and reviews, or file yours.Bakımı Eksik Ve Güvensiz Araç, Yetersiz Müşteri Desteği
Bugün saat 08.43 civarında Martı Tag üzerinden motor çağırdım. Gelen motosikletin frenleri neredeyse hiç tutmuyor, araç son derece bakımsız, her yeri dökülüyordu. Bu şekilde bir aracın trafiğe çıkarılması hem benim can güvenliğimi hem de diğer insanların güvenliğini riske attı.
Sürücü benden sürücü kodu almadı ve sürüşü başlatmadı, yolu da ben tarif ettim. Martı Tag çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, daha önce denediğim zamanlarda da asla ulaşamadım. Sürücü, kötü yorum yapmayalım diye sürüşü bilerek başlatmadığını söyledi. Martı uygulamasında yıldızım yüksek olmasına rağmen bana düşük yıldızlı bir sürücü yönlendiriliyor, bu da sistemin adil ve güvenli işlemediğini düşündürüyor.
Martı Tag sistemine sürücü olarak başvuran kişilerin araçları gerçekten kontrol ediliyor mu, motosikletlerin bakımları yapılıyor mu, bunu da merak ediyorum. Bu yaşadığım olayla ilgili olarak ücret iadesi yapılmasını, sürücünün ve kullandığı motorun detaylı şekilde incelenmesini, Martı Tag’e kayıtlı araçların ve sürücülerin güvenlik açısından ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
9 Aralık’ta İstanbul Küçükçekmece’de Martı motor kullanımıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdan yaklaşık 380 TL tahsil edildi ve bununla ilgili daha önce bir şikayet oluşturdum. Bu şikayetimde hem ücret iadesi hem de yaşanan mağduriyet için bir özür talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Martı müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem haksız yere ödediğimi düşündüğüm 380 TL’nin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin kabul edilip tarafıma yazılı bir özürle dönüş yapılmasını istiyorum. Şikayetime uzun süredir yanıt verilmemesinden dolayı bu sürecin artık hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Maalesef sizi arıyorum martı çağrı merkezini açmıyorsunuz telefonu acilen ilgilenilmesini istiyorum CİMER'e şikayet edeceğim gönderdiğiniz motor dökülüyordu ya aldığınız tag sürücünün arabasına motoruna bakmıyormusunuz ayrıca kodu vermeme rağmen başlatmadı kodu almadı benden neden
