Arızalı Scooter Ve Haksız Ceza: Can Güvenliğim Tehlikeye Atıldı, Destek Yetersiz

İstanbul Bakırköy’de Martı Scooter kullanımı sırasında yaşadığım sorunları ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm cezayı belirtmek istiyorum. Son üç kiralamamda kullandığım elektrikli scooter’lar arızalı çıktı, yolda kalmama ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hatta scooter durduk yere elektrik kesip aniden durarak kazaya sebep olabilecek tehlikeli durumlar oluşturdu, can güvenliğim resmen hiçe sayıldı.

Tüm bu sorunların üzerine 30.11.2025 tarihinde, engelli yoluna park ettiğim iddiasıyla hesabıma 470 TL ceza yansıtıldı. Oysa ben tam tersine, yaşadığım teknik arızalar ve mağduriyet nedeniyle Martı’yı şikayet eden bir kullanıcıyım. Bu cezanın, yaptığım şikayetlerin ardından gelmesi beni son derece rahatsız etmiş ve haksızlığa uğradığım duygusunu güçlendirmiştir.

Uygulamada sağlıklı bir canlı destek kanalına ulaşamıyorum, destek hattı son derece yetersiz ve kullanıcıyı gerçekten dinleyen, sorunu çözen bir muhatap bulamıyorum. Elimde yaşadığım arızalar ve mağduriyetle ilgili görsel ve kanıtlar mevcut, bu süreç çözüme kavuşmazsa yasal yollara başvurmayı ve dava açmayı düşünüyorum.

Hem haksız olduğunu düşündüğüm 470 TL’lik cezanın iptal edilmesini, hem de sürekli arıza veren scooter’lar ve can güvenliğini tehlikeye atan teknik sorunlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetime makul bir süre içinde herhangi bir muhatap bulamazsam, en geç bir hafta içinde avukatlarıma başvurarak elimdeki delillerle birlikte dava açacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.