Arızalı Scooter Nedeniyle Haksız Ücret Çekimi

08.08.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Ümraniye Hatboyu bölgesinde Martı Scooter kiraladım. Sürüş uygulama üzerinden başladı ancak Scooter hareket etmedi, gaz verdiğim halde gitmediği için arızalı olduğunu anladım ve fiilen kullanamadım.

Buna rağmen Akbank hesap kartımdan hem 300 TL provizyon çekildi hem de kullanmadığım bir sürüş için ayrıca ücret yansıtıldı. Uygulama ve banka ekstresinde görünen bu işlemlerle ilgili Martı destek birimiyle görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir iade yapılmadı.

Arızalı Scooter nedeniyle hizmet alamadığım halde kartımdan haksız yere para çekildiğini düşünüyorum. Arızalı Scooter için alınan ücretlerin ve 300 TL provizyon tutarının tamamının Akbank hesabıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.