Acil İptal Sonrası Kesilen 50 TL Ceza Hakkında Bilgi Eksikliği

17 Şubat 2026 saat 06:30 civarında Martı tag üzerinden yaptığım sürüşü acil bir işim çıktığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaparken ekranda 50 TL ceza yansıtılacağı bilgisi çıktı ve ben de bunu onayladım. Ancak bu cezanın nasıl ve nereden ödeneceğine dair ekranda hiçbir açıklama yer almıyordu.

Ceza uyarısı sadece sürüşü iptal ettikten sonra bir defa göründü, sonrasında uygulama içinde cüzdan, ödeme vb. Hiçbir bölümde bu ceza ile ilgili bir bilgiye ulaşamadım. Ne ödeme yöntemi, ne son ödeme tarihi, ne de cezayı takip edebileceğim bir alan gösterilmedi. Ayrıca Martı tag için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamadım.

Hem ekranda yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de uygulama içinde bu cezanın takip edilememesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Üstelik iptali de zorunlu bir acil durum nedeniyle yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 50 TL’lik cezanın sistemden kaldırılmasını, mümkün değilse de bu tür cezalarda kullanıcılara açık ve net bir şekilde nasıl ve nereden ödeme yapacağına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.