to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hesabım Bulunamadı Ve Uygulama Görünmüyor
Martı Tag sürücü hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. 0552*****04 numaralı telefon ile kayıtlı hesabıma, dün sabah saat 5 civarında haftalık üyelik satın aldıktan sonra erişimim kesildi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız bulunamadı” uyarısı alıyorum ve ekranda normalde olması gereken alanların ve renklerin hiçbiri görünmüyor.
Canlı desteği dinleyip yönlendirmelere uyarak hesabımı tekrar aktif etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamadığım için sorunu kimseye aktaramadım ve şu anda hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın acil şekilde yeniden aktif edilmesini ve uygulamada görünmeyen alanların düzeltilerek normal şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabımda yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada müsait konumdayken ekranda görünmesi gereken sarı, kırmızı ve yeşil alanlar hiçbir şekilde görünmüyor. Haftalık paket almama ve ekranım 1 saat açık kalmasına rağmen müşteri düşmüyor. Hem zamanımı hem de emeğimi bu işe ayırmama rağmen sistem düzgün çalışmadığı için mağdur oluyorum.
Bu süreçte kredi kartımdan toplam 2.000 TL’lik işlem yaptım, ancak karşılığında ne sistemden fayda görebildim ne de düzgün bir hizmet alabildim. Canlı desteğe defalarca durumu iletmeme ve tag desteğe yazıp mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem yatırdığım ücretin hem de boşa giden zaman ve emeğimin karşılığının verilmesini, hesabımdaki bu sistemsel sorunun acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
