Açıklamasız Askıya Alınan Martı Tag Hesabımın Tekrar Aktif Edilmesi Ve Nedeninin Açıklanması Talebi

Ankara’da aktif olarak kullandığım Martı Tag hesabım, yaklaşık 1 ay önce hiçbir yanlış kullanımım olmamasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamada borç, ceza ya da herhangi bir ihlal ile ilgili bir uyarı da görmüyorum.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar da hesabımın neden askıya alındığını görüntüleyemediklerini, sistemde net bir sebep görünmediğini belirttiler ve somut bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte uzun süredir haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Herhangi bir ihlalim veya borcum olmadığı halde askıya alınan Martı Tag hesabımın, 0542 *** ** 66 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden detaylı şekilde incelenerek tekrar aktif edilmesini ve askıya alma gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.