to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kapatılan Sürücü Hesabım Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamada hesap kapatılmasına dair herhangi bir açıklayıcı mesaj veya sebep gösterilmedi; tarafıma önceden uyarı, e-posta ya da arama da yapılmadı.
Durumu anlamak ve çözüm bulmak için uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Martı’dan, öncelikle hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını, ardından da herhangi bir kural ihlalim yoksa sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Martı tag sürücüsü olarak çalışırken yaklaşık 5 ay önce hiçbir şekilde haklı bir gerekçe olmadan sürücü hesabım kapatıldı. Uygulama üzerinden yazılı olarak tarafıma “yanlış selfie çektiğim” gerekçesiyle hesabın kapatıldığı ve bir daha açılamayacağı bildirildi. Herhangi bir kural ihlali ya da kötü niyetli bir kullanımım olmadığı halde, tek taraflı şekilde bu şekilde kalıcı kapatma yapılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece uygulamayı kapattıklarını ve hesabın bir daha açılmayacağını belirttiler, ayrıntılı bir inceleme veya somut bir kanıt sunulmadı. Martı tag sürücü hesabımın yeniden açılması için dosyamın tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, selfie ile ilgili iddianın somut olarak ortaya konmasını ve haksız bir işlem varsa bunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
