Açıklama Olmadan Kapatılan Sürücü Hesabı Ve Yeniden Açılma Talebi

Martı tag sürücü hesabım 2023 yılının Haziran ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamada ya da mail/SMS yoluyla bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde, hesabımın bir müşteri şikayeti üzerine kapatıldığını söylediler ancak şikayetin içeriği, hakkımdaki iddianın ne olduğu konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu nedenle kendimi savunma, durumu açıklama ya da varsa yanlış bir anlaşılmayı düzeltme imkanım olmadı.

Hesabımda içeride kalan bir bakiyem yok, sadece uzun süredir kullandığım sürücü hesabımın sebepsiz ve açıklamasız bir şekilde kapatılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hakkımdaki şikayetin somut olarak incelenmesini, bana da bildirilmesini ve eğer ağır bir ihlal yoksa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve hesabımın tekrar açılmasını rica ediyorum.