35 Dakikalık Gecikme Ve Tehdit Mesajı Sonrası Haksız Ceza

29.03.2026 tarihinde Martı tag araç paylaşımı üzerinden araç çağırdım. Çağrım sürücü tarafından kabul edildi ve uygulamada bekleme süresi 7 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen tam 35 dakika geçti, bu süre boyunca uygulama üzerinden sürücüyü 13 defa aramama rağmen telefon hiç açılmadı, mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu görüşme ve mesajlaşmaların tamamı uygulama kayıtlarında mevcuttur.

Yaklaşık 37. Dakikada sürücü ile nihayet iletişime geçtiğimde, geciktiğini söyleyip “iptal edeceğim, sen gelmezsen sana ceza gelecek” şeklinde tehdit içerikli bir mesaj aldım. Ben de bu davranış ve ciddi gecikme nedeniyle yolculuğu iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma 50 TL ceza yansıtılacağı ibaresi gösterildi. Aracı çağırdığım anda 7 dakika içinde geleceği belirtilen bir aracın 35 dakika boyunca gelmemesi, sürücünün iletişime geçmemesi ve üzerine finansal yaptırım üzerinden tehdit içerikli mesaj atması kabul edilebilir değildir. Bu gecikme ve mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde sürücü lehine mesuliyet kabul etmiyorum.

Tüm konuşmalar, arama ve mesaj kayıtları yasal süreç için de uygulama üzerinden görülebilir durumdadır. “Aradık ulaşamadık” benzeri bir gerekçe sunulmasını da kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü defalarca aramama rağmen açan olmamıştır. İlgili sürücü ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yansıtılan 50 TL cezanın iptal edilmesini ve hesabıma yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca sürücünün tehdit içeren mesajları hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Uygulama içinde bu cezayı ödemeye veya itiraz etmeye yönelik herhangi bir net yönlendirmenin olmaması da kullanıcı açısından ek bir mağduriyet oluşturmaktadır.