Hijyen Ve Asansör Arızasıyla Kabusa Dönüşen Martı Resort Marmaris Konaklaması

03.08.2026 - 07.08.2026 tarihleri arasında, toplam 4 gece 5 gün Martı Resort Marmaris’te konakladık ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren temizlik ve hijyen açısından büyük sorunlar olduğunu gördük. Odalar son derece eskiydi, hijyenik bir görüntüden uzaktı ve yeterince temizlenmemişti. Kaldığımız odada yoğun bir sigara kokusu vardı, perdeler neredeyse siyaha dönmüş durumdaydı ve genel olarak çok kirli, bakımsız bir izlenim veriyordu.

En ağır deneyimlerimizden biri, çocuğumuzla birlikte yaklaşık 20 dakika boyunca asansörde mahsur kalmamız oldu. Bu süre boyunca bize yardımcı olabilecek kimseye ulaşamadık ve herhangi bir yönlendirme ya da destek alamadık. Yaklaşık 20 dakika sonra asansör kapısı kendiliğinden açıldı ve kendi imkanlarımızla dışarı çıkabildik. Özellikle çocukla birlikte böyle bir durum yaşamak bizim için son derece korkutucu ve yıpratıcıydı.

Rezervasyonumuzu tui üzerinden 80269090 numaralı rezervasyonla yapmıştık, ancak ilk gün rezervasyonunu yaptığımız odayı alamadık. Otelin dolu olduğu, ancak ertesi gün odumuza geçebileceğimiz söylendi. Ertesi gün nihayet rezervasyonlu odaya geçtiğimizde ise, önceki misafirlere ait kıyafetlerin hâlâ odada durduğunu gördük. Bu durum, odaların ne kadar yetersiz kontrol edildiğini ve temizliğin ne denli özensiz yapıldığını açıkça ortaya koyuyordu.

Yemekler de beklentilerimizi hiçbir şekilde karşılamadı. Çeşit olarak yeterli gibi görünse de neredeyse her gün aynı ürünlerin sunulduğu, son derece monoton bir menüyle karşılaştık. Bu kategori ve segmentteki bir otelden çok daha kaliteli, özenli ve çeşitli bir yemek hizmeti beklerdik.

Genel olarak bu konaklama, hijyen, oda durumu ve hizmet kalitesi açısından bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyoruz ve bir daha burada tatil yapmayı düşünmüyoruz. Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım, otelle tekrar muhatap olmak değil; buraya gelmeyi planlayanların gerçek durumu bilerek karar vermesine yardımcı olmak ve yaşadığımız olumsuz deneyimi başkalarının yaşamaması için uyarmaktır.