to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi konusunda vesile olan başta Göksel Bey'e ve Marshall'a teşekkür ediyorum. Diğer kullanıcılara da renk seçtikten sonra uygulama yapmadan önce deneme boyalarından uygulamalarını tavsiye ediyorum."
"Şikayet mesajımdan çok kısa bir süre sonra Marshall genel merkezden arandım ve teknik ekibe konuyu ilettiklerini belirttiler. Az önce konunun uzmanı Göksel Bey tarafından arandım. Detaylı bir şekilde şikayetimi dinledi ve çözüm önerileri sunarak yönlendirmede bulundu. Tabi ki mecburen tekrar boya işlem yapacağız ama ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Bebek odası için Marshall 2.5 antibakteriyel sabah ışığı rengi boya aldık. Zemin boyası gayet açık renk olduğu halde 2 kat boya hiçbir şekilde kapatma...
Marshall markasından gelen teli renkli boya aldık. Duvarı boyadığımız zaman beyazlık oluştu, alacalı bir renk oluyor. Hiç boyanmamış gibi görünüyor. Boya bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca boyada beyaz çizgiler ve beyazlıklar mevcut. En kısa zamanda geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Evimi...
Marshall sabun köpüğü rengi satın aldık. Karteladaki en açık renk ve krem alt tonlu duruyor. Evi boyadık ve lila gibi bir renk oluştu duvarda. Duvarın rengi beyaz altında gri falan olsa hadi neyse diyeceğim ama bu kadar fark olamaz ya. Müşteri hizmetlerini aradım Exper gelip bakacaktı iletişime geçe...
"Marshall ve şikayet var a teşekkür ederim"
Marshall boya tablo ile boyanan renk uyuşmuyor. 2 defa aldığımız boya beyaz duvara uygulamamız sonrası karteladan bambaşka bir hale dönüştü. İlki 70yy 66/130 kodlu boya. Daha sonra çakıltaşı kodunda boyayı aldık. O da aynı şekilde 1 saat sonra kuruduğunda koyu gri rengine döndü. Markaya güvenim asl...
Yaklaşık bir hafta önce evi boyattım. Marshall markasının beyaz rengi, bildiğiniz grimsi bir renge dönüştü. Bembeyaz görünmüyor. Bu kadar para ve emek boşa mı gitti? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Neden katalogdaki renkler, duvarda aynı durmuyor? Bu mağduriyetin yaşanmasının sebebini öğrenm...
"Sorunum çözüldü hızlı dönüş aldık sağ olsunlar. Ürün değişimi yapılacağını Koçtaş'tan gidip değişeceğimiz ürünleri alabileceğimiz söylendi. Teşekkür ederim."
Marshall boya aldım beyaz renk istedim. Aldığım rengin seçtiğin boyayla alakası yok beyaz istedim. Boyadım renk lila çıktı hem param hem emeğim boşa gitti müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturuldu bir hafta oldu hala ses yok aldığım yerle görüştüm alt boya gri olduğu için yansıma yapıyor...
"Yardımcı olup bir tane daha ücretsiz verdiler. Teşekkürler."
Marshall boya kataloğundan beyaz tonlarını istediğim için İnci tanesi rengini seçtim ancak boya yapıldığında pembe tonunda bir renk çıktı. Bu nasıl iş...
Renk kartelasıyla duvardaki boyanın alakası yok. Resmen hayal kırıklığı yaşadık. Beyaz lale rengini seçtik bildiğin lila çıktı. Böyle bir markaya hiç yakıştıramadık. Yaptıkları fiyasko. Keşke kartelayı hiç yapmasaydınız gözümüz kapalı daha doğru rengi seçerdik.
"Şikayetimin paylaşılmasının hemen ardından hem şirket merkezinden hem de bulunduğum şehrin bölge sorumlusundan geri dönüş sağlandı. Tekrar tekrar arayarak kendi sorunlarıymış gibi ilgi ve alaka gösterdiler. Ürünün kendisi ile ilgili bir problem olmadığını, sadece hatalı ürün teslim edildiğini anlamış olduk. Ürün ve firma alakalı oluşan endişem tamamen giderildi. Müşteri memnuniyeti süreçleri için sonsuz teşekkürler."
19/0702023 günü Marshall Yasemin büyüsü rengi aldım ve evi boyattım. Maalesef çok kötüydü. Beyaz pembe karışımı bir şey çıktı. Hiç sevmediğim bir renk oldu. Katalogdan farklı çıktı. Üzgünüm iyi marka diye tercih ettim ama hayal kırıklığına uğradım. 😤
Biz evimiz için badana yaptırmaya karar verdiğimizde Marshall beyaz lale rengini açık gri bir renk olduğu için seçmiştik. Ayrıca Marshall'ın da renk kataloğunda beyaz lale rengi dediğim gibi açık gri bir renk gösterilmiş. 15 litre boyayı yaptırıp aldık. Denemek için duvara sürdüğümüzde renk lila çık...
Marshall Kirstel Renk Pişmanlıktır. Aldığım ürünü eve getirdik duvarı boyadık remsen kötü bir renk çıktı karşımıza mor ile mavi arasında bir renk gördüğümüzden çok farklı, rengini açtırmamıza rağmen hiç fark etmedi ben beyaz hafif renkli istiyordum eve getirdim ne çıktı marka olarak iyi sandık kötü ...
Marshall beyaz lale ve kese kağıdı rengini seçip yeni taşınacağımız evimizin duvarlarını boyattık. Bizim istediğimiz renk grimsi bir renk iken evimiz resmen mavi, lila, leylak. Rengine büründü. Eve girer girmez şok olduk. Kese kağıdı rengi istediğimiz renge yakın iken beyaz lale renginde sorun yaşıy...
Evimiz güneş almayan bir ev olduğu için evi bembeyaz yapmak istedik. Bunun için katalogda beyaz görünen buz saçağı rengini seçtik; ancak beyaz değil de mavi boya seçmişiz meğerse evimiz daha da karanlık oldu. Keşke hiç boyamasaydık, en azından önceden kremdi beyaz olsun dedik, mavi yaptık. Tekrar bo...
"Marshall Boya sorunun çözümü için yardımlarından ötürü Göksel beye teşekkür ederim, çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde sorun çözümlenmiştir. Saygılarımla"
Ya bu ne ya 1 hafta sonra evleniyorum duvarlarım lila oldu ya madem lila renk niye beyaz adı beyaz laleymiş beyazla alakası yok ya. Müşteri hizmetlerini de aradık arayacaklar dedi. Moralim altüst ya markaya güvenerek aldık. Hiç güvenilmezmiş ikinci mağduriyetim bu.
"Teşekkürler"
Marshall Boya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
