to read complaints and reviews, or file yours.Marshall Boya Panel Kapı Boyası Kabusu
Evimi yenilemek amacıyla birkaç tadilata giriştim. Bu tadilatların yanı sıra da panel kapılarımı kahverengiden beyaza çevirmek istedim. Mahallemde bulunan hırdavatçıdan beyaz renk Marshall su bazlı panel kapı boyası satın aldım. Haftasonumu da bu işe ayırdım. Ancak sonuç kabusa döndü. Büyük bir heyecanla başladığım iş tam bir fiyasko. Yarım kova boya ile 3 tane kapı 1 tane kasayı boyayamadım. Boya daha sürerken kuruyor. Rulo ile geçtiğim her yerde dağıtmama rağmen iz bırakıyor. 2 katta kapanır belki 3. Kat gerekebilir denilen boya ile 5 kat attım halen kapanmıyor. Boya homojen değil balçık gibi. Üzerinde "kullanıma hazır" yazmasına rağmen bir kısmını ayırıp sulandırıp denedim sonuç yine fiyasko. Uygulama hatası desek hem rulo ile hem fırça ile denedim. Ayrıca kutunun hiçbir yerinde de profesyonel bir teçhizat gerektirdiği yazmıyor zaten. Delirmek üzereyim. Hafta sonum mahvoldu. Ev savaş alanına döndü. Kapılar feci halde. Sırf rengini değiştirmek istedim diye sapasağlam kapılarım mahvoldu. En iyisi olsun diye aldığım Marshall ile resmen hayal kırıklığına uğradım. Kapılarımın son hali da cabası. Acil şekilde çözüm talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Şikayetimin paylaşılmasının hemen ardından hem şirket merkezinden hem de bulunduğum şehrin bölge sorumlusundan geri dönüş sağlandı. Tekrar tekrar arayarak kendi sorunlarıymış gibi ilgi ve alaka gösterdiler. Ürünün kendisi ile ilgili bir problem olmadığını, sadece hatalı ürün teslim edildiğini anlamış olduk. Ürün ve firma alakalı oluşan endişem tamamen giderildi. Müşteri memnuniyeti süreçleri için sonsuz teşekkürler.
