Personelin Bağırması Ve Hasarlı Buzdolabı İçin Tutanağın Düzenlenmemesi

08.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime Siemens IQ700 model buzdolabı teslimatı için gelen, firmanızda görev yapan 34 ln 8764 plakalı kargo aracındaki görevlilerle ciddi bir sorun yaşadım. Buzdolabının arka kısmında küçük delikler olduğunu fark edip kendilerine durumu ilettim ve standart prosedür olduğu için hasar tespit tutanağı tutulmasını talep ettim.

Ancak evde küçük çocuk olmasına rağmen görevli yüksek sesle bağırmaya başladı, talebimi dikkate almadı ve hiçbir hasar tespit tutanağı düzenlemeden apar topar evden ayrıldı. Teslimat esnasındaki tüm konuşmalar ve davranışlar evdeki güvenlik kameralarına yansımış durumda, istenirse olayla ilgili tüm video kayıtlarını paylaşabilirim.

Olayın incelenmesini, hasarlı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle de bu şekilde davranan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.