to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 17.100 TL İçin Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimatsızlık, İade Bekleniyor
06.03.2026 tarihinde Marquetoptan adlı firmaya toplam 17.100 TL ödeme yaptım. Ödememe rağmen sipariş ettiğim ürünler tarafıma eksiksiz ve zamanında gönderilmedi, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ ulaştırılmadı. Ödeme işlemine ait Referans No/Sorgu No bilgisi 6151606660’dır.
Siparişi WhatsApp üzerinden verdim. Buna rağmen tarafıma yalnızca tek bir seri, siparişle hiçbir alakası olmayan ve kabul edilemez nitelikte bir ürün (etek) gönderildi. Ürün 18 Mart’ta elime ulaştı ve bu yanlış ve ilgisiz gönderim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Süreç boyunca firmayla neredeyse iki günde bir, sürekli telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak her seferinde geçiştirildim, “cumadan cumaya iade yapılacak” gibi net olmayan ve oyalayıcı ifadeler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Buna rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı.
Yaptığım araştırmalarda aynı firma hakkında benzer mağduriyetlerin ve çok sayıda şikayetin bulunduğunu gördüm, bu da yaşadığım durumun tesadüf değil, sistematik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Tüm bu nedenlerle, ödediğim 17.100 TL’nin hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
