to read complaints and reviews, or file yours.Marquetoptan’dan Ödememin İadesi ve Siparişin Gönderilmemesi
27 Aralık tarihinde İstanbul Merter’de faaliyet gösteren marque toptan isimli firmadan internet üzerinden 2 seri takım ve 1 seri elbise siparişi verdim. Ödemeyi QNB Finansbank Troy kredi kartım üzerinden mail order sistemi ile 16.280 TL olarak gerçekleştirdim. Tutar kartımdan çekilmesine ve firma fatura da kesmesine rağmen, siparişini verdiğim ürünler hiçbir şekilde gönderilmedi.
Ödeme sonrasında firmaya ve özellikle c**b** isimli kişiye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı. Ödemeyi, firma adına resmi bir hesap yerine f**k** adına açılmış şahsi bir hesaba aldıklarını gördüm. Buna rağmen yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmediğini, firmanın ne ürünü gönderdiğini ne de paramı geri ödediğini yaşayarak tecrübe ettim. Ayrıca internet üzerinden ulaşabileceğim herhangi bir açık adres, konum ya da şubelerine de erişemiyorum, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Marquetoptan firmasının kartımdan mail order yöntemiyle çekilen 16.280 TL tutarındaki ödemeyi ivedilikle tarafıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Buse Hanım Merhabalar fazlasıyla rahatsız edin. Zor oldu ama ben iademi yaptırdım.