Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi randevu iptal

10 şikayet

Sonuçlarda ara...

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi Şikayet Analizi

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezini tedavi süreçlerinin başlatılmaması oluşturuyor; hastaların ödeme yapmalarına rağmen aylarca veya yıllarca çağrılmadıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, santral ve telefon hatlarına ulaşılamaması (%24,1) olarak raporlanıyor. Kullanıcılar, randevu sistemindeki yetersizlikler ve bilgi eksikliği nedeniyle süreçlerin aksadığını, bazı durumlarda ise uygulama sorunları yaşadıklarını ifade ediyor.

Tedavi Süreçlerinde Başlatma ve Uygulama Bildirimleri

  • Süreçlerin başlatılmaması: 13 şikayette ödeme yapılmasına veya 'çağıracağız' denilmesine rağmen tedavilerin 6 ay ile 2 yıl arasında başlatılmadığı bildiriliyor.
  • Uygulama sonrası sorunlar: 3 şikayette protezlerin ağza uymadığı veya dikiş sorunları nedeniyle fonksiyon kaybı yaşandığı aktarılıyor.

İletişim Kanalları ve Randevu Erişim Süreçleri

  • Telefon erişim sorunları: 7 şikayette santralin açılmadığı, 100'ü aşkın aramanın yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Bilgilendirme eksikliği: 6 şikayette randevu süreçleri ve ameliyat sonrası durumlar hakkında muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Sistem üzerinden randevu eksikliği: 4 şikayette randevuların açılma saatinden önce dolduğu veya sistemde boş yer bulunamadığı aktarılıyor.
  • Uzun randevu bekleme süreleri: 3 şikayette kanal tedavisi gibi işlemler için 6 ay ile 2 yıl arasında bekleme süreleri olduğu bildiriliyor.

Personel ve Hekim İletişim Biçimleri

  • Hekim tutumları: 3 şikayette hekimlerin 'paranı al' şeklinde kaba ifadeler kullandığı veya testleri 'saçma' bulduğu belirtiliyor.
  • Personel iletişim sorunları: 2 şikayette sekreterlerin tersleyici ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup sergilediği ifade ediliyor.

Randevu Saatlerinde Yaşanan Uyumsuzluklar

  • Hekimlerin randevuda bulunmaması: 2 şikayette randevu saatinde fakülteye gidilmesine rağmen uzman hekimlerin orada olmadığı aktarılıyor.

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/29)
11/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Marmara Üniversitesi Diş Fakültesi Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12

Dişim kırıldığı için Marmara Üniversitesi Diş Fakültesi’nden ilk muayene randevusu aldım. Randevum 6 Şubat 2026 tarihi i...

Randevu İptali İçin Ulaşılamayan Telefonlar Mağduriyet Yaratıyor

2.908

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi pedodonti bölümüne yaklaşık 7–8 ay önce bir randevu almıştık. Bu süreçte mecbur kalıp...

Randevu Sistemi Hatası Yüzünden Tedavim Gecikti, Destek Alamadım

8.472

Marmara Üniversitesi Hastanesi Diş Hekimliği’nden internet üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli ol...

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi Yetersiz Hizmet Vermekte!

17.653

Yetersiz hizmet. Bir sene önce kızım için diş doktoruna ön muayeneye gittik. Muayene edip ismimizi aldılar randevu mesaj...

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Randevu İptal Etme

20.671

Randevuyu aldım fakat iptal edemiyorum, nereden veya nasıl iptal edeceğimi de bilmiyorum. Marmara Üniversitesi diş fakül...

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Randevu İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

10.329

Randevu iptalini hiçbir şekilde yapamıyorum. Ne kadar zor bir süreç! Almak bir dert, iptal etmek başka bir dert. Nereden...

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi İptal Etmek İstiyorum

11.493

Randevuyu aldım fakat iptal edemiyorum nereden veya nasıl iptal edeceğimi de bilmiyorum. Marmara Üniversitesi diş fakü...

Çözüldü

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Randevu İptali Yapamıyorum

9.010

Randevuyu aldım fakat iptal edemiyorum nereden veya nasıl iptal edeceğimi d...

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Randevu İptal Edemiyorum

9.107

Randevuyu aldım fakat iptal edemiyorum nereden veya nasıl iptal edeceğimi de bilmiyorum. Marmara Üniversitesi diş fakü...

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Randevumu İptal Etmek İstiyorum

6.417

20 Eylül 2023 tarihli randevumu iptal etmek istiyorum. Siteye giriyorum, iptal işlemi için bir yönlendirme yok. Hastaney...

İletişim