Randevu İptali İçin Ulaşılamayan Telefonlar Mağduriyet Yaratıyor

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi pedodonti bölümüne yaklaşık 7–8 ay önce bir randevu almıştık. Bu süreçte mecbur kalıp özel bir kliniğe giderek dolgu yaptırdık, yani artık bu randevuya ihtiyacımız kalmadı. Ancak randevuyu iptal edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Randevuyu hastaneye giderek almıştık, bu yüzden şu an telefonla iptal etmek istiyorum fakat hastaneye ait 4–5 farklı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar kesinlikle açılmıyor. Yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum, ne randevu iptali yapabiliyorum ne de bir yetkiliye derdimi anlatabiliyorum. Gitmeyince de 90 gün boyunca randevu verilmeyeceğini söylüyorlar, bu nedenle sistem yüzünden haksız yere cezalı duruma düşmek istemiyorum.

Randevumu mağduriyet yaratmadan iptal edilmesini ve telefonlara cevap verilmeyerek hastaların bu şekilde cezalı duruma düşmesinin önlenmesini talep ediyorum.