Marmara Roro Gişe Açılış Saatleri Ve Çalışanların Tutumu Mağduriyet Yarattı!

Bugün Marmara Roro Marmara iskelesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sabah saat 07:00’de gişeye geldim, ancak bana gişelerin 08:30’da açılacağı söylendi. 09:45’teki Marmara-Tekirdağ seferi için bilet almak istiyordum. Ancak gişe çalışanları 09:20’de geldiler ve ilk 10 dakika boyunca sadece çay demlemekle ilgilendiler. Vapura binmeye 10 dakika kala, çalışanlar kaba bir şekilde herkese bilet veremeyeceklerini, yoğunluk olduğunu ve alamayanların kargaşa çıkarmamasını söyledi. Ayrıca rezervasyonum olup olmadığını sordular, fakat rezervasyon yapmak istediğimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece Saraylar hattına ulaşabildim, onlar da tüm seferlerini iptal etmişti. Sonuç olarak biletimi Marmara iskelesinden almak zorunda kaldım.

Bu yaşadıklarım ilk gelişimde oldu ve ilk seferde bile böyle bir sorunla karşılaştım. Çalışanların tutumu son derece kötüydü, bekleme süresi ise kabul edilemezdi. Müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. Bir daha Marmara Roro firmasını tercih etmeyeceğim. Özellikle çalışanlar hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.