to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Marmara Park Opmar Optik şubesinden kızım için bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sonra kızımın yüzüne ve boyutuna uymadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, mağaza yetkilileri mağazadan alınan ürünlerde iade olmadığını söyleyerek para iadesi talebimi reddetti.
Bu süreçte 2 kez mağazaya gidip durumu anlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve mağaza ile de 2 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde sadece “mağazadan alınan ürünün iadesi yok” cevabını aldım. Satın alma sırasında bana iade veya değişim koşullarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca fiş veya faturada da iade olmadığına dair özellikle dikkatimi çeken bir ifade yoktu.
Kızımın yüzüne uymayan bu gözlüğün bedelinin tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse en azından mağaza şartları çerçevesinde makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Marmara Park AVM Emo Optik mağazasından 05.04.2025 21:00 da gözlük satın aldım. Evde denediğimde duruşunu beğenmediğim için ertesi gün iade etmek istedim. İlk olarak aynı gün içinde gelseydiniz iade alırdık dediler, sonra mağaza müdürünü çağırdılar bizde iade yok değişim yaparız isterseniz bunu size...
3 Eylül 2025 tarihinde Marmara Park Emoptik mağazasından yaklaşık 2400 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak oyalandı...
7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum’daki Elit Optik mağazasından 7.300 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda cam kalitesinin oldukça düşük olduğunu, neredeyse ayna gibi yansıma yaptığını ve kulaklarım ile saçlarımın camda belirgin şekilde yansıdığını fark ...
İstanbul Marmara Park Loft mağazasından 03.01.2026’te satın aldığım sweatshirt, ilk yıkamada talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen tiftiklenmiş ve renk vermiştir. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi ş...
Yorumlar