Markonshop Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

27 Ağustos’ta idefix üzerinden Markonshop satıcısından Nintendo Animal Crossing: New Horizons oyununu sipariş ettim (Sipariş No: IDE68adc223994ae). Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bir süre çıkış şubesinde bekledi ve ardından kargo takip sayfasında “Böyle bir gönderi yok” şeklinde bir uyarı çıktı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, irsaliyenin sonradan iptal edildiğini ve gönderinin yapılmadığını öğrendim. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Yaklaşık 3 gündür geri bildirim alamıyorum. Ürün bedeli olan 2.399 TL’yi ödedim. Konuyla ilgili olarak idefix müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.