to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Kayıp Gömlek Ve Yanlış Kazak Gönderimi Sonrası İade Reddi
N11 üzerinden Markastok adlı satıcıdan Buratti marka iki adet erkek gömlek satın aldım. Bedenleri uymadığı için her ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri kargo sürecinde kaybolduğu için satıcı sadece bir gömleğin iadesini kabul etti, kaybolan gömlek yerine ise bana kullanılmış bir kazak gönderildi ve bu gönderi gerekçe gösterilerek iadem reddedildi.
Bunun üzerine N11 üzerinden yeniden iade talebi oluşturarak kazağı tekrar gönderdim. Ancak satıcı bu kez de gönderilen kazağın kendi ürünleri olmadığını iddia ederek iadeyi yine reddetti. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Sipariş numaram 208533541330 olup bu alışveriş için toplam 719,98 TL ödeme yaptım. N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli talep oluşturuldu ancak süreç hâlâ sonuçlanmadı. Kaybolan gömlek ve gönderilen kazakla ilgili yaşanan bu karışıklığın giderilmesini ve toplam ödediğim 719,98 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
