Aldığım Ayakkabının Orijinalliğinden Şüpheliyim Ve Ayağımı Yaraladı

9 Eylül’de Markastok firmasının Gol uygulaması üzerinden New Balance 408 model spor ayakkabı siparişi verdim, 11 Eylül’de Kocaeli’de teslim aldım. Sipariş numaram 2450416346’dır. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum; çünkü ayakkabının üzerindeki QR kodu kesinlikle algılanmıyor ve orijinal ürünlerde bu kod ürünün sitesine yönlendirirken, bu üründe hiçbir şekilde çalışmıyor. Dikiş veya kutu gibi detaylardan anlamıyorum ancak QR kodun çalışmaması beni şüphelendirdi.

Ayrıca, ayakkabıyı toplamda üç kez giydim ve her seferinde ayağımı vurdu, hatta kanattı. Şu an Yalova’dayım ve bu nedenle Markastok’un yönlendirdiği FLO ile iletişime geçmedim. Firma ile iletişime geçtiğimde ise ürünün orijinal olduğunu ve FLO ile görüşmem gerektiğini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı.

4139,10 TL’lik ödememi Edenred kart ile yaptım. Hem orijinallik konusunda yaşadığım şüphe hem de ayakkabının ayağıma zarar vermesi nedeniyle ürünün orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum. Markastok’un bu konuda hızlıca çözüm sunmasını bekliyorum.