to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Trendyol tarafından ürün iadesinde yaşanan mağduriyet
Trendyol üzerinden, “markareyon” adlı mağazadan 30.12.2025 tarihinde Altus al 11 rd 2300 w 11 dilim yağlı radyatör adlı ürünü Sipariş No: 10822198408 ve Teslimat No: 10088130860 ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür iade etmeye çalışmama rağmen, Trendyol tarafından verilen iade kodlarındaki sorunlar nedeniyle PTT Kargo üzerinden bir türlü iade gerçekleştiremiyorum.
PTT şubesine ilk gidişimde sistemde iade kodunun hatalı olduğu söylendi, ikinci gidişimde ise iade alımları kapalı olduğu belirtilerek işlem yapılmadı. Trendyol asistanı ve canlı destek ile görüştüğümde ise “Ürün iade kodu oluşturamıyorum, neden böyle oluyor, ben de anlamıyorum” şeklinde, sorunu çözmeyen, tatmin edici olmayan, asılsız ve gerçek dışı iddialarla baştan savma cevaplar verildi. Bu süreçte iade kodu düzenlemesiyle ilgili hatalar ve tutarsızlıklar sebebiyle iade hakkımı kullanamıyor, mağdur oluyorum.
Ben bu ürün için açık ve net şekilde para iadesi talep ediyorum. Ürün iadesi ve ücret iadesi sürecimin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, hızlı ve sorunsuz biçimde tamamlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini, iade sürecimin derhal işletilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, iade kodu süreçleri ve kod değiştirme işlemleriyle ilgili yaşadığımı düşündüğüm usulsüzlükler konusunda savcılık makamına ve ürün iade sürecinin engellenmesi nedeniyle de Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvurarak yasal işlem başlatacağımı, maddi ve manevi mağduriyetim için de tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize ihtaren sunarım.
Altus AL 38 model vantilatörü 2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda, performansının yeterli olmadığını fark ettim ve 4 Eylül’de iade işlemini başlattım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, "Üründe sorun yok" denilerek ürünün ...
Trendyol üzerinden satıcısı andone olan bir radyoyu arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak ayın 8’i civarında satın aldım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” göründü, ayın 14’üne geldiğimizde hâlâ ne ürün gelmişti ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılmıştı. Bunun üzerine “Kargom nerede” kısmına bak...
24 Ekim’de Trendyol üzerinden Markareyon firmasından Altus 798 model çaycı satın aldım. Altus’un Arçelik markası olmasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldığımda alt haznesinin ön kısmında büyük ve derin çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen defolu geldiği iç...
Trendyol üzerinden Markareyon adlı satıcıdan Altus marka su hazneli kahve makinesi satın aldım. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı ancak su haznesinin kapağı hiç açılmadı, yani ürün daha en baştan arızalıydı. Durumu satıcıya ilettiğimde parça tedarik edemediklerini, ürünü iade etmemi söylediler. Ben de ...
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Platinreyon adlı satıcıdan yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim 29 Aralık’ta Aras Kargo’nun Mobilyacı şubesine ulaştı. Kargo firması beni telefonla aradı, ürünün büyük olması nedeniyle kapıya kadar çıkartılamayacağını söyleyince ben...
Yorumlar