to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Markareyon adlı satıcıdan Altus marka su hazneli kahve makinesi satın aldım. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı ancak su haznesinin kapağı hiç açılmadı, yani ürün daha en baştan arızalıydı. Durumu satıcıya ilettiğimde parça tedarik edemediklerini, ürünü iade etmemi söylediler.
Ben de ürünü hemen iade ettim, fakat ürün kendilerine ulaştıktan sonra bu kez “kullanılmış ürün” diyerek 24 Kasım’da iademi reddettiler. Oysa ürün zaten arızalı olduğu için kullanılabilecek durumda değildi. Süreci Trendyol üzerinden takip ettim, Trendyol müşteri hizmetleri ise konuyu tamamen satıcıya yönlendirdi ve satıcı da benimle ilgilenmedi.
7250028059749970 numaralı siparişime ait bu alışverişte, arızalı gelen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
24 Ekim’de Trendyol üzerinden Markareyon firmasından Altus 798 model çaycı satın aldım. Altus’un Arçelik markası olmasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldığımda alt haznesinin ön kısmında büyük ve derin çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen defolu geldiği iç...
Trendyol üzerinden 1640 TL ödeyerek Altus al 798 semaver çay makinesi satın aldım. Ürünün ilk başta Çeşme başlığı otomatik olarak durmuyordu, bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ancak iadem reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde ise bu kez çeşmesi kırık olarak teslim aldım. Yaşadığım bu süreçte ...
15.07.2024 günü Trendyol uygulaması üzerinden markareyon satıcısından Altus al 4445 nx 5 Programlı bulaşık makinesini sipariş ettim. Makine elime ulaştı ve servis kurulum için geldiğinde makinenin ön kapağı iç kısmındaki deformeden dolayı tam olarak açılmıyordu. Servis iade etmem gerektiğini söyledi...
Trendyol alışveriş sitesi kanalıyla DKN Kurumsal firmasından satın alınan ve alıcıya üretim arızalı olarak gönderilen Altus marka kettle. 15 Ocak 2024'te Trendyol alışveriş sitesi kanalıyla DKN Kurumsal satıcısından 1 adet Altus marka Kettle AI 7281 model kettle sipariş ettim ve 17 Ocak Cuma günü ür...
Satıcıdan Trendyol üzerinden filtre kahve makinesi aldım. Ürünü denediğimde ısıtmadığını fark edince iadeye gönderdim. Satıcı reddedip geri gönderdi. Ancak gelen ürün farklıydı. 1650₺ ödediğim ürünün yerine çalışmayan bir mutfak tartısı gönderdiler. Bunun üzerine tekrar iadeye elimdeki ürünü gönderd...
Yorumlar