to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Trendyol üzerinden Markareyon firmasından Altus 798 model çaycı satın aldım. Altus’un Arçelik markası olmasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldığımda alt haznesinin ön kısmında büyük ve derin çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen defolu geldiği için Trendyol üzerinden hemen iade talebi açtım ve ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak ürünün satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi.
Bu süreçte Trendyol Yardım’a yaklaşık yirmi kez başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir aksiyon alınmadı. Garanti belgem mevcut ve bunu da paylaştım. İade işlemi için yalnızca ürünü aldığım yerle iletişime geçtim. Sipariş numaram: #10624809755. Ürünün toplam ücreti 1800 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ekim ayı sonundan bu yana mağduriyetim devam ediyor. Altus’un Arçelik markası olmasına güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sıfır aldığım ve defolu çıkan ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürün defolu olmasaydı bile 14 gün içinde iade hakkım var. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden 1640 TL ödeyerek Altus al 798 semaver çay makinesi satın aldım. Ürünün ilk başta Çeşme başlığı otomatik olarak durmuyordu, bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ancak iadem reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde ise bu kez çeşmesi kırık olarak teslim aldım. Yaşadığım bu süreçte ...
15.07.2024 günü Trendyol uygulaması üzerinden markareyon satıcısından Altus al 4445 nx 5 Programlı bulaşık makinesini sipariş ettim. Makine elime ulaştı ve servis kurulum için geldiğinde makinenin ön kapağı iç kısmındaki deformeden dolayı tam olarak açılmıyordu. Servis iade etmem gerektiğini söyledi...
Trendyol üzerinden Satürn Teknoloji satıcısından Philips 5000 Türk Kahvesi Makinesi (Sipariş No: 10648816198) satın aldım. Ürünü 2 Kasım’da teslim aldım ve haznesi yerine oturmadığı için 3 Kasım’da iade ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iade süreci hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve herhan...
Trendyol alışveriş sitesi kanalıyla DKN Kurumsal firmasından satın alınan ve alıcıya üretim arızalı olarak gönderilen Altus marka kettle. 15 Ocak 2024'te Trendyol alışveriş sitesi kanalıyla DKN Kurumsal satıcısından 1 adet Altus marka Kettle AI 7281 model kettle sipariş ettim ve 17 Ocak Cuma günü ür...
Trendyol üzerinden 4E1D markasına ait “Nehir Çaydanlık” satın aldım. Ürün elime ulaştığında her yerinde çizikler ve deformasyonlar vardı. Bu nedenle ürünü iade ettim ve 30 Temmuz’da iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki para iadem yapılma...
Yorumlar