to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu mağazadan daha önce ayakkabı almıştım. İade etmedim. İkinci kez alışveriş yaptım. Tekrar bir ayakkabı satın aldım. Ama kalıp olarak uymadı ve iade ettim. İadem onaylandı. Ama ücreti yatırılmadı. 14 gün beklemem söylendi. Bu bu şekilde olmaması lazım. Müşteri memnuniyeti adına hızlı olmalarını istedim. Ama maalesef korkularım var. İadem onaylandı ama paramı hemen vermiyorlar. Lütfen ücretimi geri iade edin.
Markaplus üzerinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve iademin onaylandığı bana bildirildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 4.575,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadığını görüyorum.
İade sürecine dair tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen Markaplus, paramı ödemediği gibi artık müşteri hizmetleri de yanıt vermiyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firma adına güven sarsıcı bir süreç oluyor.
İade işlemi onaylanmış olan 4.575,99 TL’nin hiçbir ek kesinti olmadan bugün içerisinde banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hayatımda böyle bir mağaza deneyimi yaşamadım. 17 Nisan'da ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçti, ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir aksilik olduğunu söylediler. Durumu düzelttiklerini belirtip, beklememi istediler. Bir hafta daha bekledim ancak siparişim yine gelmedi. Te...
Markaplus internet sitesinden satın aldığım ayakkabının numarası küçük geldiği için ürünü 6 Mart’ta kendilerine geri gönderdim ve iadem 9 Mart’ta onaylandı. Buna rağmen ödeme yaptığım 5.720 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, tarafıma ücret iadesinin ...
Markaplus’tan 4 Mart’ta MP0403443992 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iade ettim, ürün onlara yaklaşık 2–3 gün içinde ulaştı ve süreç en geç 10 Mart’a kadar tamamlandı; sistemde de iade onaylandı olarak görünüyor. Buna rağmen 7.704 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kart...
Boyner'den satın aldığım ayakkabı, ikinci inceleme sonucunda iade ve değişim onayı aldı. Mağazaya gittiğimde, ayakkabıyı 14 ay önce aldığım için kartla iade yapılamayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir durumun olmaması gerektiğini ve iadenin gerçekleşmesi gerektiğini ifade...
Ayakkabı aldım 3 gün boyunca hazırlanıyor olarak gösterdiler. Sonra mesaj attım dört saat sonra arayıp siparişinizi iptal ediyoruz. Paranızı iade edeceğiz dediler. Şimdi sisteme baktığımda para iadesi yapılmıştır diyor fakat para falan iade edilmedi. Tamamen sıkıntılı tavsiye etmediğim bir firma
Yorumlar