to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İadenin Ücreti Geri Ödenmedi
Bu mağazadan daha önce ayakkabı almıştım. İade etmedim. İkinci kez alışveriş yaptım. Tekrar bir ayakkabı satın aldım. Ama kalıp olarak uymadı ve iade ettim. İadem onaylandı. Ama ücreti yatırılmadı. 14 gün beklemem söylendi. Bu bu şekilde olmaması lazım. Müşteri memnuniyeti adına hızlı olmalarını istedim. Ama maalesef korkularım var. İadem onaylandı ama paramı hemen vermiyorlar. Lütfen ücretimi geri iade edin.
Gelişme
Markaplus üzerinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve iademin onaylandığı bana bildirildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 4.575,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadığını görüyorum.
İade sürecine dair tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen Markaplus, paramı ödemediği gibi artık müşteri hizmetleri de yanıt vermiyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firma adına güven sarsıcı bir süreç oluyor.
İade işlemi onaylanmış olan 4.575,99 TL’nin hiçbir ek kesinti olmadan bugün içerisinde banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
