Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Berzan sonucu yetersiz buldu

İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
27 Nisan 10:28
316

Markaplus üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde 1.924 TL, 8 Nisan 2026 tarihinde yine 1.924 TL olmak üzere toplam 3.848 TL ödeyerek Calvin Klein marka, regular fit iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için her iki siparişi de kısa süre içinde iade ettim. İadeleri Muğla Marmaris ilçesinden DHL Kargo ile gönderdim. Ürünlerin kargo sürecinde karşı tarafa ulaştığını, sistemde de iade sürecimin başladığını ve iademin onaylandığına dair bilgilerin yer aldığını görüyorum.

Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen toplam 3.848 TL’lik iade tutarı hâlâ ödeme yaptığım banka kartıma yansımadı. Sitede belirtilen müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. E-posta, WhatsApp ya da sosyal medya gibi başka bir iletişim kanalı bilgisi de bulamadığım için firmaya ulaşma imkanım kalmadı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Markaplus’tan, 6 ve 8 Nisan tarihlerindeki alışverişlerime ait toplam 3.848 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-tutarinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
29 Nisan 10:45 (Şikayetten 2 gün sonra)
Berzan
Berzan
29 Nisan 10:58

Şikayet vara yazdığım gün, 2 alis verisimeen biri için bankaya iadem yatırıldı. Ama hala diğer alis verişim için bankama yansıyan bir iade görülmemekte

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı Ama Kredi Kartıma Para Yatmadı

profile
24 Nisan 11:32
344
iade-onaylandi-ama-kredi-kartima-para-yatmadi-2.jpg

İade Onayı Verildiği Halde Para Hesaba Yansımıyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
23 Mart 16:57
1.205

Markaplus'tan Geciken İade Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

profile
07 Mart 07:27
1.171

Markaplus’tan İade Ücretinin Gecikmesi

profile
Mustafa
10 Mart 22:36
780
Benzer Şikayet Yaz