to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ödeme Kartıma Yansımıyor
Markaplus internet sitesinden 15 ve 23 Şubat tarihlerinde bir adet gözlük ve bir adet çanta olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişler için sırasıyla 8.533 TL ve 10.287 TL ödeme yaptım.
Aldığım ürünleri beğenmediğim için 16 ve 24 Şubat tarihlerinde iade ettim. Site üzerinde iade durumum “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi henüz kartıma yansımadı.
Konu ile ilgili Markaplus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İadelerim onaylandığı halde tutarların kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
