to read complaints and reviews, or file yours. 
Markaplus internet sitesinden 15 ve 23 Şubat tarihlerinde bir adet gözlük ve bir adet çanta olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişler için sırasıyla 8.533 TL ve 10.287 TL ödeme yaptım.
Aldığım ürünleri beğenmediğim için 16 ve 24 Şubat tarihlerinde iade ettim. Site üzerinde iade durumum “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi henüz kartıma yansımadı.
Konu ile ilgili Markaplus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İadelerim onaylandığı halde tutarların kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Markaplus üzerinden online olarak satın aldığım cüzdanı 5 Şubat’ta iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve ürün 9 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve tutar 2 bin tl üzerindeydi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin 10 iş günü içinde yapılacağı söylen...
Yorumlar