Gecikmiş 3600 TL İade İşlemi İçin Acil Çözüm Talebi

Markaplus’un kendi internet sitesi üzerinden MP080344853 numaralı siparişle toplam 4 ürün satın aldım; bu ürünlerden 2 tanesini iade ettim. İadem 16 Mart tarihinde onaylandı ve tarafıma 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma 3.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine 14 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verilmişti; ancak bu süre çoktan dolmuş durumda.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 3.600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.