to read complaints and reviews, or file yours.9.000 TL İade Ücreti Gecikti Müşteri Güveni Sarsıldı
18.03.2026 tarihinde markaplus üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin iadesini talep ettim ve iade talebim 27.03.2026 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte markaplus müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numaram bile sorulmadan sadece 14 gün içerisinde işlem yapılacağı söylendi. Fakat aynı konuda, iade gecikmesi ya da hiç yapılmamasıyla ilgili birçok müşterinin şikayetini görünce, bu kadar uzun süre bekletilmeyi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşananlardan sonra firmaya olan güvenimi kaybettim.
Kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaşmışken iademin hala yapılmaması beni maddi olarak da zor durumda bırakıyor. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 9.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
