to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 10 Dakika Süre Aşıldı, Hesap Teslim Edilmedi
Marka Pin üzerinden oyun hesabı satın aldım. Açıklamada “hızlıyız” yazıyordu ve en geç 10 dakika içinde hesabın teslim edileceği belirtiliyordu. 11.11 tarihinde, kartla toplam 720 TL ödeyerek iki farklı hesap aldım; bunlardan biri mumya, diğeri ise “Mega nadir” random hesap olarak geçiyordu. Siparişlerden birine ait 8081 numaralı, 550 TL tutarlı “Mega nadir random” dijital ürün onayı da sistemde görünüyor.
Ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hesabım teslim edilmedi. Verilen süreye uyulmadığı için hem param bağlandı hem de bu süreçte tamamen mağdur oldum. Dakikalar içinde almayı beklediğim hesabı saatlerdir bekliyorum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi için, söz verilen süreye uyulmadığı ve hesabım zamanında teslim edilmediği için bana ek olarak bir adet hesap daha verilmesini istiyorum. Siparişimin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin firmaca telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.11 tarihinde Markapin üzerinden PUBG için Mega nadir random hesap satın aldım. 550 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine ve sipariş ekranında 8081 numaralı siparişim “Teslimat Bekleniyor” olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hesap bilgisi veya ürün teslimatı yapılmadı.
Site üzerinden işlem yaptıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi ve sorunumu çözmeye yönelik bir adım atılmadı. Ödediğim 550 TL karşılığında ne ürünü teslim alabildim ne de bilgi verildi.
Markadan, sipariş numarası 8081 olan dijital ürünümün derhal teslim edilmesini ya da ürün teslim edilmeyecekse 550 TL tutarındaki ödememin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
