Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
profile
19 Kasım 2025 13:34
1.409

18/11/2025 tarihinde Markamama resmi sitesinden sipariş ettiğim Obivan Balıklı mama, ts12111217016 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda hem kargo paketi yırtıktı hem de mama poşetinde patlak vardı. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün kullanılabilirliği açısından sorun teşkil ediyor.

Konu ile ilgili Markamama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün için yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya para iadesi yapılmasını ya da yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

hasarli-urun-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Nazlı
Nazlı
23 Kasım 2025 23:06

Şikayetime istinaden Markamama tarafından arandım. İlgili kişi paketin kargo'da zarar gördüğünü ve sorunun kargo şirketi ile ilgili olduğunu belirtip hiçbir çözüm sunmadı. 150 liralık hediye çeki dışında. Ortaklaşa çalışılan kargo firmasının hiçbir şekilde, hiçbir zararlarının sorumluluğunu almamaktalar. Tüketici olarak bunu kabul etmiyorum ve bir daha böyle bir tutuma sahip bir firma/siteden alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Talebinde Yaşanan Sorun

profile
30 Eylül 2025 02:54
1.824
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mayıs 2024 00:02
1.851
"İlginiz için teşekkürler"
Markamama'dan Dağılmış Bantla Yapıştırılmış Mama Paketi
Markamama'dan Dağılmış Bantla Yapıştırılmış Mama Paketi
Markamama'dan Dağılmış Bantla Yapıştırılmış Mama Paketi
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Ve Böcekli Kedi Maması: Sağlık Ve Güven Sorunu

profile
04 Eylül 2025 13:29
1.942
Yırtık Ve Böcekli Kedi Maması: Sağlık Ve Güven Sorunu
yirtik-ve-bocekli-kedi-mamasi-saglik-ve-guven-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz