Siparişim Teslim Edilmedi, Ödeme Ve Firma Bilgilerinde Karışıklık Var

10 Kasım 2025 tarihinde Markalona.com.tr üzerinden kredi kartı ile cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 524956). Siparişimi 3 taksitli olarak ödemek istememe rağmen, ödeme tek çekim olarak kartıma yansıtıldı. Ayrıca, ödeme yaptığımda tutarın “Naturel Yapı” adlı bir firmanın hesabına geçtiğini gördüm. Oysa ben alışverişi GET Teknoloji firmasından yaptım. İletişim numarası olarak ise “Pazarala” firmasına ait 08503037558 numarası kullanılıyor.

Bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fatura veya kargo takip numarası da almadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap veren olmadı. Siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimizin bir an önce teslim edilmesini, ödemenin 3 taksit olarak düzeltilmesini ve alışverişte yaşanan bu karışıklığın açıklanmasını istiyoruz. Çözüm bekliyoruz.