to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Faturalarım Sürekli Gönderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Marka Park’ın online mağazasından Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca toplamda 500 bin TL’nin üzerinde toplu kurumsal alışverişler yaptım. Örnek olarak MP3579 ve MP3593 numaralı siparişlerim bulunuyor. Ancak, her alışverişimde kurumsal e-faturalarım gönderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “tamam” deniliyor veya “döneceğiz” denip geri dönüş yapılmıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm alışverişlerime ait kurumsal faturalarımın acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin geçmiş tarihli olduğunu görüyor ve o dönemde yaşanan süreç nedeniyle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve yaşanan sorunların çözüme kavuşmasını istiyoruz. Konuyla ilgili halen devam eden bir mağduriyetiniz veya çözülmemiş bir durumunuz bulunuyorsa, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Güncel durumu inceleyerek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Eğer yaşadığınız sorun çözüme kavuştuysa, şikâyetinizdeki durumu da güncelleyerek sorunun çözüldüğünü belirtmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
