Halı Yıkama Hizmetinde Teslimat Ve Temizlik Sorunları Yaşadım

25 Eylül’de Diyarbakır Merkez Halı Yıkama Şubesi’ne evimizin tüm halılarını verdik. İlk teslimatta halıların iyi yıkanmadığını ve üzerinde lekeler kaldığını görünce, en azından iki halımızı tekrar yıkamaları için geri verdik. Ancak 26 Ekim’de, yani yaklaşık bir ay sonra, bu iki halımızı tekrar teslim aldık ve hiçbir şekilde yıkanmamış, lekeleri olduğu gibi duruyordu. Teslimat süresi için başta 3 gün denmesine rağmen, 20 günü aşkın süre boyunca sürekli farklı bahanelerle oyalandık. Her seferinde yeni bir gerekçe sunuldu; hatta yoğun bakımda olan bir hastalarını bahane olarak gösterdiler. Doğruysa Allah şifa versin, fakat bu şekilde tutamayacakları sözler vererek müşteriyi mağdur etmeleri kabul edilemez.

Daha önce başka bir firmadan memnun kalmıştım, bu firmayı ise çevremde çok öven biri nedeniyle denemek istedim. Ancak ilk siparişte yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. Ne halılarımız düzgün yıkandı, ne de söz verilen sürede teslim edildi. Özür dilemeleri de, ücret iadesi de artık bizim için bir anlam ifade etmiyor. Bilerek ve isteyerek bu şekilde hizmet verdiklerini düşünüyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Diğer müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu yorumu paylaşıyorum.