to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sisteminde Görünmüyor
24 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Marjin Ayakkabı’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.162 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme, Garanti Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak alındı, ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir sipariş bilgisi, onay mesajı ya da fatura tarafıma ulaşmadı.
Banka hareketlerime baktığımda, bu işlem “ANT*TIANXINSOFT” adına görünmekte. Ödeme anında “bu alışverişte slip verilemiyor” şeklinde uyarı da gördüm. Buna rağmen kartımdan tutar çekildi fakat Marjin tarafında sipariş kaydım görünmüyor. Siteden alışveriş yapmama rağmen, sonrasında bana ait herhangi bir sipariş numarası oluşmadığı söyleniyor.
Durumu Marjin’in internet sitesinde paylaştığı WhatsApp iletişim hattı üzerinden ilettiğimde, bana “sizin adınıza herhangi bir sipariş bulunmuyor” denildi ve sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı. Ödemem çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemlerinde görünmediği için mağdur durumdayım.
Marjin Ayakkabı’dan, internet siteleri üzerinden yaptığım bu ödemenin hangi sebeple “ANT*TIANXINSOFT” adına geçtiğinin açıklanmasını, tarafıma ait siparişin tespit edilip oluşturulmasını ve siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, banka nezdinde ve ilgili kurumlar üzerinden gerekli itiraz ve şikayet süreçlerini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
