Marjin Ayakkabı İadem Onaylanmadı, Ücretim Ve Bilgi Bekliyorum

14.11.2025 tarihinde Marjin’in resmi internet sitesinden satın aldığım Kadın Topuklu Günlük Bot Befor - Vizon Süet ürününü, numarasının olmaması nedeniyle aynı gün iade kodu oluşturarak kargoya verdim. Ürünün iadesinin gerçekleşeceğini düşündüğüm için bir numara küçüğünü ayrıca satın aldım.

İade işlemini Marjin’in web sitesi üzerinden başlattım ve ürünü DHL (eski adıyla MNG) Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: mrj120019, ödediğim tutar ise 1.747,24 TL’dir. Ürün tarafınıza ulaşmış görünüyor, ancak iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattınızdan iletişime geçtim. Sürecin takibi ve güncel durumu öğrenmek istediğimde ise yalnızca kargo takip numarası ile kontrol etmem gerektiği söyleniyor, başka bir bilgi verilmiyor.

İademin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinizin daha ilgili ve bilgilendirici olmasını bekliyorum.