Instagram Reklamından Yönlendirilen Alışverişte Ödeme Alındı, Sipariş Görünmedi Ve İade Talebi

24.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Instagram’daki bir reklam/sayfa üzerinden yönlendirilerek marjin. Online isimli internet sitesinden toplam 2.195 TL tutarında kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Birçok ürün sepetime ekleyip ödemeyi tamamladım ancak kısa süre sonra siparişlerim sayfada görünmez oldu ve bir daha hiçbir şekilde bulamadım. Ödeme sonrasında bana herhangi bir sipariş kodu ya da teyit maili de gönderilmedi.

Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne sipariş detaylarım görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor, dolayısıyla muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle bankamla iletişime geçerek itirazda bulundum, bana işlemin inceleneceği ve 20 iş günü sonra dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ne siteden ne de başka bir yerden net bir bilgi alamadığım için mağdur durumdayım.

Instagram üzerinden yönlendirildiğim marjin. Online sitesi aracılığıyla yapılan bu işlemle ilgili olarak, kartımdan çekilen 2.195 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.